Datenschutz und Sicherheit

Trust Center

Orderlion verarbeitet Bestelldaten für Lebensmittel- und Getränkegroßhändler und deren Abnehmer. Diese Seite fasst die Dokumente zusammen, die festlegen, wie wir das tun, wozu wir uns verpflichten und an wen Sie sich wenden können.

Kontakt aufnehmen
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Rechtliche Dokumente

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

The terms under which we provide the Orderlion platform.

→ /terms

Datenschutzerklärung

Wie wir personenbezogene Daten von Website-Besuchern, Geschäftskontakten und Plattformnutzern verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

→ /privacy-cookie-policy

Auftragsverarbeitungsvertrag

Der Vertrag, der gilt, wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten, einschließlich der Beschreibung der Verarbeitung und unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen.

→ /dpa

Liste der Unterauftragsverarbeiter

Die Dienstleister, die wir zur Verarbeitung von Kundendaten einsetzen, mit Standort, Transfergarantie und Speicherdauer.

→ /subprocessors

Überblick zur EU-KI-Verordnung (AI Act)

Wie die EU-KI-Verordnung für die KI-Funktionen der Plattform gilt: welche Rolle wir einnehmen, wie jede Funktion eingestuft ist und welche Transparenzpflichten daraus folgen.

→ /ai-act

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Das Wesentliche

  • Plattformdaten werden in der Europäischen Union gehostet. Anwendungsserver und Datenbank laufen auf AWS in Frankfurt, auch E-Mail-Versand und Sprachtranskription laufen auf EU-Infrastruktur.
  • Alle Kundendaten sind im Ruhezustand verschlüsselt, und der gesamte Datenverkehr ist bei der Übertragung verschlüsselt.
  • Unseren KI-Anbietern ist es vertraglich untersagt, ihre Modelle mit Daten zu trainieren, die über Orderlion übermittelt werden.
  • Keine unserer KI-Funktionen ist ein Hochrisiko-KI-System im Sinne der EU-KI-Verordnung. Wir veröffentlichen die Einstufung und die Begründung dazu.
  • Kunden können verlangen, dass die KI-Verarbeitung für ihr Konto ausschließlich auf EU-Infrastruktur erfolgt.
  • Unser Sicherheitsprogramm orientiert sich an Kontrollfamilien, ist dokumentiert und wird regelmäßig überprüft. Vollständig beschreiben wir es in unserer Security Overview, die wir Kunden und Interessenten auf Anfrage zur Verfügung stellen.

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Kontakt

Für Fragen zu Datenschutz und Sicherheit, einschließlich der Anforderung unserer Security Overview oder der Beantwortung von Sicherheitsfragebögen: privacy@orderlion.com

Unternehmensangaben und Registerinformationen:

→ /imprint

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Zuletzt aktualisiert: 20.08.2026